Métier : Hôtesse d’accueil

Agent / Agente d’accueil ( H/F)

La SELO recherche pour son établissement thermal de Bagnols-les-Bains un(e) agent(e) d’accueil pour la fin de saison 2023 

Contrat à temps plein de du 01 aout au 31 décembre 2023 avec possibilité d’évolution pour la saison 2024.

Vos missions : 

– Réceptions et orientation des appels téléphoniques 

– Planification des différents soins du secteur cures

 – Création de dossier de cures – Encaissement

 – Gestion de la clientèle et l’accueil du secteur SPA ;

 – Coordonner avec le personnel d’accueil la planification des soins ; 

– Promouvoir la vente des produits boutique.  

Formation : 

Une connaissance de l’outil informatique et du pack office. 

La maitrise du logiciel Nymphéa serait un plus.

Compétences :

 Très bon contact 

Rigoureux, motivé, souriant, autonome, travail d’équipe

 Capacité d’adaptation

 

Personne à contacter : Responsable de l’établissement thermal 

Mail : l.saint-leger@france48.com

Tel : 0466476992

 

 

Agent administratif et accueil

Assurer la gestion administrative des services : espaces aquadétente, bien-être et de la Résidence d’hébergement des 3 Césars. L’agent administratif et d’accueil sera en charge également d’assurer la suppléance de la régie.

Hôte.sse d’Accueil – Réservation – Planification – Facturation

Rejoignez l’équipe des Thermes de Luxeuil, un établissement de la Chaîne Thermale du Soleil, le groupe leader français des cures thermales. 

Notre équipe est composée de collaborateurs fidèles et impliqués; peu de turnover. 

Le bâtiment des thermes est inscrit dans la nature, dans un monument historique classé. De belles installations, contemporaines et performantes, nous permettent d’accueillir chaque année 5 000 patients, dans des conditions de traitement et d’agrément remarquables. Les Thermes accueillent également une clientèle de type “remise en forme”.
Découvrez nos Thermes

Sous la responsabilité de la responsable du Service Administratif, vous accueillez les curistes le premier jour de leur cure, et réalisez les démarches administratives d’entrée en cure :

  • accueil des curistes sur place ou par téléphone
  • réservation dans le logiciel spécifique
  • vérification du dossier de réservation
  • planification des soins de la cure (réalisation du calendrier des soins sur le logiciel)
  • facturation et encaissement
  • renseignements divers et ventes additionnelles de prestations

Cette mission fait appel à une grande polyvalence ; elle est parfaite pour les personnes à l’esprit vif, curieux et qui aiment changer de fonctions régulièrement. Ici, pas de place pour l’ennui !
Être hôte.sse d’accueil, c’est aussi choisir un métier où l’humain est au cœur de vos préoccupations, dans un contexte et des conditions vous permettant un travail gratifiant. Le contact est permanent, les rencontres enrichissantes. Vous faites un métier utile aux autres, un métier qui a du sens.

En tant que collaborateur du groupe de la Chaîne Thermale du Soleil, vous bénéficiez d’avantages, notamment la participation aux bénéfices de l’entreprise et la prise en charge d’une partie de votre mutuelle.

Caractéristiques du Poste :
 

  • Salaire : 1645 € brut/mois
  • 2 Contrats CDDS 35h/semaine
    • du 15 mai au 26 novembre 2022
    • du 13 mars 2023 au 25 novembre 2023
      Ces 2 contrats seront idéalement pourvus par la même personne ; ceci vous permettant de bénéficier de 3 mois de liberté entre les deux, pour mener un projet personnel.
  • Travail en continu sur 6 jours
    • du lundi au samedi
    • principalement le matin

Profil & Diplômes :

Jeune diplômé.e ou personne plus expérimentée en reconversion, ce qui compte pour nous, c’est votre capacité à vous intégrer aisément dans notre équipe, et comprendre le fonctionnement du logiciel de facturation/planification. 
Aussi, vous bénéficierez d’une formation complète, lors de votre prise de poste, puis vous serez accompagné.e par les “ancien.nes”.

 Vous avez idéalement travaillé dans un environnement similaire et avez manipulé des logiciels de réservation ou de facturation, lors de vos études ou de vos précédents emplois.

Qualités recherchées :

  • Chaleur humaine et responsabilité
  • Goût du travail en équipe
  • Goût du travail en clientèle
  • Aisance avec les outils numériques (la planification se fait sur logiciel)
  • Sens de la qualité

Avantages :

  • Participation aux bénéfices de l’entreprise
  • Prise en charge partielle de la mutuelle
  • Œuvres sociales du C.S.E.

Où nous sommes & comment nous contacter :

Thermes de Luxeuil-les-Bains – 3 rue des Thermes – 70300 Luxeuil-les-Bains
voir sur une carte

e-mail : Didier.ringwald@chainethermale.fr

Téléphone de contact : 03 84 40 61 34

Hôte.sse d’Accueil / Planification des Soins

Rejoignez l’équipe des Thermes de Jonzac, un établissement de la Chaîne Thermale du Soleil, le groupe leader français des cures thermales.

Notre équipe est composée de collaborateurs fidèles et impliqués; peu de turnover.

Le bâtiment des thermes est inscrit dans la nature, dans un site classé, les carrières de pierre d’Heurtebise. De belles installations, contemporaines et performantes, nous permettent d’accueillir chaque année 17 000 patients, dans des conditions de traitement et d’agrément remarquables.
Découvrez nos Thermes

Sous la responsabilité de la responsable du Service Administratif, vous accueillez les curistes le premier jour de leur cure, et réalisez les démarches administratives d’entrée en cure :

  • accueil des curistes
  • vérification du dossier de réservation
  • planification des soins de la cure (réalisation du calendrier des soins sur le logiciel)
  • facturation et encaissement
  • renseignements divers et ventes additionnelles de prestations

En tant que collaborateur du groupe de la Chaîne Thermale du Soleil, vous bénéficiez d’avantages, notamment la participation aux bénéfices de l’entreprise et la prise en charge d’une partie de votre mutuelle.

Caractéristiques du Poste :
 

  • Salaire : 1645.62 € brut/mois
  • Contrat CDDS 35h/semaine – 6 mois
  • Travail en continu sur 5 jours
  • 2 jours de repos hebdomadaire

Qualités recherchées :

  • Chaleur humaine et responsabilité
  • Goût du travail en équipe
  • Goût du travail en clientèle
  • Aisance avec les outils numériques (la planification se fait sur logiciel)
  • Sens de la qualité

Profil :

Jeune diplômé.e ou personne plus expérimentée en reconversion, ce qui compte pour nous, c’est votre capacité à vous intégrer aisément dans notre équipe, et comprendre le fonctionnement du logiciel de facturation/planification. 
Aussi, vous bénéficierez d’une formation complète, lors de votre prise de poste, puis vous serez accompagné.e par les “ancien.nes”.

 Vous avez idéalement travaillé dans un environnement similaire et avez manipulé des logiciels de réservation ou de facturation, lors de vos études ou de vos précédents emplois.

Avantages :

  • Participation aux bénéfices de l’entreprise
  • Prise en charge partielle de la mutuelle
  • Œuvres sociales du C.S.E.

Où nous sommes & comment nous contacter :

Thermes de Jonzac – Domaine d’Heurtebise – CS 30087 – 17502 JONZAC
voir sur une carte

e-mail : rhjonzac@chainethermale.fr
 

Hôtesse d’accueil

Présentation du poste

Vous accueillez, renseignez et informez les clients sur les prestations effectuées dans l’établissement.

Vous gérez l’accueil téléphonique et planifiez les rendez-vous.

Vous animez et organisez l’espace d’accueil en faisant la promotion des soins et de la marque
La Roche-Posay.

Vous encadrez l’équipe, optimisez le planning des soins.

Vous encaissez et facturez les soins et forfaits.

Vous contribuez à la qualité d’accueil et de séjour.

Rémunération / avantages

Travail du lundi au dimanche

2 week-ends de repos par mois

Avantages CSE

Uniforme fourni et blanchi

Une semaine de fermeture par an (juin)

Participation au projet de développement

Cadre et qualité de vie d’une jolie ville de province

Avantages sur les produits et les soins

Salaire : à définir selon expérience

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une bonne connaissance de l’accueil client. Vous êtes passionné(e) par le domaine du bien-être et des soins. Votre sens de l’expérience client, votre discrétion et votre savoir-être sont vos atouts. Votre niveau d’anglais est courant.

Une expérience significative est demandée dans le domaine de l’accueil et de la supervision d’équipe.

Présentation de l’établissement thermal

Depuis 1905, la Cure Thermale de La Roche-Posay (Groupe L’Oréal) répare, apaise et adoucit les peaux irritées et agressées. Avec près de 7500 curistes accueillis chaque année, elle est la 1ère cure thermale dermatologique en Europe.

Au cœur de cette expertise, une eau unique aux propriétés thérapeutiques démontrées, régule le système immunitaire, apaise l’inflammation, accélère la cicatrisation et améliore la souplesse et élasticité de la peau.

Au cœur du Parc Thermal, les 2000 m2 du nouveau Spa Source La Roche-Posay ont fait l’objet d’une rénovation et modernisation intégrale de ses bâtiments et de ses équipements.

Dans une ambiance nature et sensorielle, bassin en Eau thermale, hammam, sauna, et de beaux espaces de détente complèteront le programme pour offrir des instants précieux de profond lâcher-prise.

Tout au long de l’année, le temps d’un soin, d’une journée ou d’un séjour, le Spa de la Roche-Posay (labellisé Spa-A) apporte bien-être, détente et beauté.

Le nouveau spa propose des nouveaux protocoles de soins augmentés par le pouvoir neurosensoriel des massages, pour une efficacité renforcée sur la beauté de la peau et du bien-être global.